Kebijakan Privasi

1. Siapa Kami

Layanan ini dioperasikan oleh PT Sancay Digital Global melalui platform Sancay Protocol, penyedia teknologi toko top up game dan PPOB dengan sistem white-label. Dalam kebijakan ini, "Kami" merujuk pada penyelenggara tersebut, dan "Anda" merujuk pada Mitra maupun pengunjung situs.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas dan kontak: nama, nomor WhatsApp, alamat email, dan informasi akun yang Anda berikan saat mendaftar.
• Data toko: nama toko, domain, pengaturan harga, dan katalog produk yang Anda kelola.
• Data transaksi: catatan pesanan yang difasilitasi melalui platform untuk keperluan operasional dan rekonsiliasi.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas penggunaan yang terekam secara otomatis untuk menjaga keamanan dan kualitas layanan.

Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran Pelanggan. Pembayaran diproses langsung oleh mitra pembayaran berlisensi.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara toko serta layanan Anda.
• Memproses pesanan dan menyalurkan produk digital secara otomatis.
• Memberikan dukungan, pendampingan, dan informasi terkait layanan.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan mendeteksi indikasi penipuan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Dasar dan Persetujuan

Kami mengolah data berdasarkan persetujuan Anda saat menggunakan layanan, kebutuhan pelaksanaan kerja sama, serta kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi kami, dengan konsekuensi sebagian layanan mungkin tidak dapat berjalan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:

• Penyedia produk dan pemasok untuk memenuhi pesanan.
• Mitra pembayaran berlisensi untuk memproses pembayaran.
• Penyedia infrastruktur teknologi (hosting dan keamanan) yang mendukung layanan.
• Otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

6. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs kami dapat menggunakan cookie dan penyimpanan lokal untuk menjaga sesi, mengingat preferensi, dan mengukur performa. Anda dapat mengatur atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban, namun sebagian fitur mungkin terpengaruh.

7. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data selama akun aktif atau selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dan kewajiban hukum. Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar, termasuk enkripsi koneksi (HTTPS) dan pembatasan akses, untuk melindungi data dari akses yang tidak sah.

8. Hak Anda

• Mengakses dan meminta salinan data Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan, sesuai ketentuan hukum.
• Menarik persetujuan atas pengolahan data tertentu.

9. Data Anak

Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia minimal 17 tahun atau badan usaha yang sah. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui kanal resmi. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan terbaru.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan terkait data, atau keluhan privasi, hubungi tim kami melalui WhatsApp resmi yang tersedia di situs ini. Kebijakan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.